FAQ |
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友情提示 |
问：看不到验证码怎么办？
答：您需要打开网页浏览器（IE），在功能栏中点击“工具”中的 “internet 选项”。在“internet 选项”中点击“安全”，选择“自定义级别”。找到“脚本”一栏后，将“java 小程序脚本”以及“活动脚本”都设置为“启用”。点击“确定”即可。完成后，需要您将“软键盘”所在页面进行“刷新”或重新打开，此时您就可以正常使用“软键盘”功能。如果还无法显示“软键盘”，请您联系客户服务中心，客服人员将根据您的实际情况给予帮助。 |
问：怎样使账号密码更安全？
答：a.密码和用户名不要相同；
b.密码不要使用连续或相同的数字、字母组合；
c.不要使用自己姓名的拼音或者缩写作为密码；
d.不要使用自己的生日作为密码；
e.尽量使用一些自己容易记忆的词和数字组合成的密码；
f.要不定期的更换密码。 |
问：为什么数字字母组合的账号密码更加安全？
答：使用一些自己容易记忆的词和数字组合成的密码，没有规律可循，不容易被别人猜到，与简单的密码相比就更加安全并不容易被盗用。 |
问：如何修改密码？
答：登录账号管理中心，进入“修改密码”页面。输入正确的旧密码后重新键入新的密码，便可以完成修改。 |
问：忘记帐号密码怎么办？
答：传真有效证件复印件（必须与注册有效证件号码相同）、账号、人物名称、区组、新的帐号密码、联系方式至客户服务中心（010-51319865）进行修改。 |
问：注册时候为什么填写有效证件？
答：有效证件是最高层级的保护，将作为您账号所有权的唯一凭证。物品追回、申请解封、解除手机绑定、修改超级密码等操作均需要使用到注册有效证件号码，并且与现有有效证件复印件号码相同，比对成功才可进行。忘记有效证件号码即无法确认您的合法身份。请在注册时填写真实有效的有效证件号码，以避免将来不必要的麻烦。 |
问：忘记有效证件号码怎么办？
答：有效证件号码一经注册将无法修改和取回。有效证件是账号、密码的最高层级保护，将作为您账号所有权的唯一凭证。物品追回、申请解封、解除手机绑定、修改超级密码等操作时，均需要使用注册时输入的有效证件号码，并且需要与现有有效证件复印件号码比对相同后才可进行。如果您忘记有效证件号码，客户服务器中心将无法确认您的合法身份。所以请您在注册时填写真实有效证件号码，以避免将来不必要的麻烦。 |
问：推广员是什么？
答：推广员就是一款网络游戏的发展人员，其工作内容就是发展更多的玩家来加入游戏，并且为玩家进入游戏提供一定的指导和帮助，并以此获得一些劳动报酬。 |
问：什么是推广员标识码？
答：标识码是一个六位数数字，是推广员身份的重要象征，具有唯一性。每个推广员都有属于自己的标识码，用标识码去开展推广工作；注册推广员成功后，用推广员账号登录，在页面的左上角会提示您：您的推广号是******，那个就是属于您的标识码。 |
问：注册时可以不填写推广员标识码吗？
答：可以。填写推广员标识码能在人物等级到达10级后得到价值18元的游戏礼品，反之，没有填写就不会得到礼品，但不妨碍您正常游戏。 |
问：什么是邮箱密保？
答：邮箱密保是用户通过认证的邮箱来运行的一套安全系统，主要针对账号和密码提供更高级别保护的安全服务系统。目前此系统尚在开发中，您可以在系统开放前使用具有相同功效的手机密保。 |
问：如何购买点卡？
答：点击进入一卡通中心，选择购卡的方式：网吧购卡、手机购卡、报亭购卡、实物送卡、线上购卡等多种方式购买点卡。 |
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